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Kostenlosen Viathermo-Fernwartungs-dienst
Viathermo Panasonic Smart Cloud: Das Wichtigste in Kürze:
Kostenlose Fernwartung inklusive: Mit der Panasonic Smart Cloud überwachen wir Ihre Wärmepumpe aus der Ferne und helfen bei Störungen – ohne Vor-Ort-Termin.
Einfache Aktivierung: In nur wenigen Schritten geben Sie uns über die App Zugriff – für schnelle Hilfe im Störungsfall.
Schnelle Hilfe, weniger Aufwand: Besonders im Winter spart Ihnen die digitale Wartung Zeit, Geld und unnötige Technikereinsätze.
Als Viathermo-Kunde haben Sie die Möglichkeit, unseren kostenlosen Überwachungs- und Wartungsdienst über die Panasonic Smart Cloud zu nutzen. Das bedeutet für Sie: Wir können Fehlermeldungen aus der Ferne analysieren, kleinere Störungen beheben und bei Bedarf eine Wartung über das Internet durchführen – ganz ohne Vor-Ort-Termin.
So aktivieren Sie den Fernwartungszugang für Ihre Panasonic Wärmepumpe:
Wenn Ihre Panasonic Wärmepumpe mit dem Smart Cloud Modul ausgestattet ist und mit dem Internet verbunden ist, können Sie uns als Ihren Installateur in der App oder über die Servicecloud freischalten (sehe unter). So funktioniert’s:
Schritt-für-Schritt-Anleitung Panasonic Comfort Cloud
Schritt 1: Öffnen Sie den Startbildschirm (Home) und wählen Sie Ihr Gerät aus.
Sobald Sie sich im „My House“-Startbildschirm Ihres Geräts befinden, klicken Sie oben rechts auf das Menü-Symbol.
Im Menü finden Sie den Punkt „AQUAREA Service Cloud“ mit dem Anmeldeformular.
Beim Ausfüllen dieses Formulars achten Sie bitte auf folgende zwei Punkte:
E-Mail-Adresse des Unternehmens:
service@waermepumpesofort.at
(für Viathermo-Kunden – eine Marke der Viathermo GmbH)
Zugriffsrechte:
Bitte wählen Sie „Uneingeschränkter Zugriff“ aus.
Nur so können wir Sie im Störungsfall schnell und zuverlässig unterstützen.
Ihr Vorteil: Schnelle Hilfe, weniger Aufwand
Dank dieser digitalen Lösung sparen Sie sich unnötige Vor-Ort-Termine, und wir können Ihre Anlage effizienter betreuen. Besonders im Winter oder bei plötzlichen Störungen kann das den entscheidenden Unterschied machen.
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter!
Ihr Viathermo-Team